Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt es auch auf Französisch: conditions générales de vente.

Verkäufer

Jérémy Puteaux EI, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel nach französischem Recht, micro-entreprise), SIRET 797 993 300 00038, 100 rue des hauts puits, 16590 Brie, Frankreich. E-Mail: contact@soulencia.com

Gegenstand

Soulencia bietet kostenpflichtige digitale Inhalte zur Selbsterkenntnis an, die aus den vom Käufer angegebenen Geburtsdaten erstellt werden: Porträts, die jeweils einem einzigen System gewidmet sind (Human Design, Astrologie, Numerologie oder Dreamspell), und ein Zusammenspiel-Porträt, das diese vier Systeme liest und sie dann in einer einzigen Synthese miteinander verbindet. Eine Bestellung kann mehrere dieser Inhalte umfassen, für den Käufer selbst oder für andere Personen, deren Geburtsdaten er angibt; sie wird in einer einzigen Zahlung bezahlt. Preis und genauer Inhalt jedes Angebots werden auf der Website vor Abschluss des Kaufs angezeigt und sind maßgeblich.

Mindestalter

Bestellungen sind Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Mit dem Häkchen, mit dem er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, erklärt der Käufer, mindestens 18 Jahre alt zu sein.

Wohnsitzland

Die Angebote richten sich ausschließlich an Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union, der Schweiz, Liechtenstein, Kanada, den Vereinigten Staaten, Argentinien, Ecuador oder der Dominikanischen Republik. Ebenfalls eingeschlossen sind: Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, La Réunion, Mayotte und Saint-Barthélemy.

Nicht eingeschlossen sind: Puerto Rico und die übrigen Gebiete der Vereinigten Staaten außerhalb der 50 Bundesstaaten und des District of Columbia; Saint-Martin sowie Saint-Pierre und Miquelon; die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla; die Ålandinseln; sowie die übrigen überseeischen Gebiete von Ländern der Europäischen Union, die oben nicht genannt sind (zum Beispiel Neukaledonien, Französisch-Polynesien oder Grönland).

Diese Abgrenzung ist nicht willkürlich: Ein Verkauf an Personen mit Wohnsitz in anderen Ländern würde in mehreren dieser Länder schon ab dem ersten Verkauf steuerliche Pflichten begründen.

Der Käufer gibt im Bestellformular sein Wohnsitzland an, bei Wohnsitz in den Vereinigten Staaten auch seinen Bundesstaat, und versichert, dass diese Angaben richtig sind.

Zahlung mit einer Karte aus einem Land der Europäischen Union, der Schweiz, Liechtenstein, Kanada, den Vereinigten Staaten, Argentinien, Ecuador oder der Dominikanischen Republik.

Wurde die Karte in einem Land ausgegeben, das nicht in dieser Liste steht, oder lässt sich dieses Land nicht prüfen, wird die Zahlung vor jeder Abbuchung storniert: Es wird kein Betrag abgebucht und kein Inhalt geliefert. Der Käufer wird per E-Mail informiert und kann erneut mit einer Karte bezahlen, die in einem dieser Länder ausgegeben wurde.

Vertragsschluss

Die Bestellung erfolgt in drei Schritten. Im Warenkorb wählt der Käufer die Porträts und gibt die Geburtsdaten jeder Person ein. Auf der Seite „Kasse“ sieht er die Übersicht seiner Bestellung mit dem Gesamtpreis, gibt seine Rechnungsangaben ein, setzt die beiden Häkchen (Zustimmung zum Beginn der Ausführung, siehe „Widerrufsrecht“, und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) und gibt mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ seine verbindliche Bestellung ab. Anschließend bezahlt er auf der gesicherten Zahlungsseite von Stripe.

Bis zum Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ kann der Käufer alle seine Angaben prüfen und berichtigen: die Rechnungsangaben direkt auf der Seite „Kasse“, die Porträts und die Geburtsdaten, indem er von dort zum Warenkorb zurückkehrt.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung abgebucht ist; der Käufer erhält dann eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Vertragssprache ist Deutsch. Soulencia speichert jede Bestellung mit der Fassung und der Sprache der akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Käufer erhält ihren Text, mit der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular, in der Bestellbestätigung per E-Mail; er kann ihn außerdem jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken. Seine Bestellung bleibt auf der persönlichen Seite seiner Bestellung abrufbar, deren Link er per E-Mail erhält.

Soulencia hat sich keinem Verhaltenskodex unterworfen.

Preise und Zahlung

Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise, in Euro, US-Dollar, kanadischen Dollar oder Schweizer Franken. Versandkosten oder sonstige Kosten fallen nicht an. Jede Währung hat ihre eigenen, im Voraus festgelegten Preise: Sie sind keine Umrechnung aus dem Euro. Die Währung wird nach dem Land vorgeschlagen, von dem aus die Website aufgerufen wird, und der Käufer kann eine andere wählen; Preis und Währung, die bei der Bestellung angezeigt werden, sind die, die bezahlt und in Rechnung gestellt werden. Ist die Karte des Käufers mit einem Konto in einer anderen Währung als der der Bestellung verbunden, nimmt seine Bank eine etwaige Umrechnung zu ihren eigenen Bedingungen vor. Die Zahlung erfolgt in einem einzigen Betrag, per Karte, über die gesicherte Plattform Stripe. Der Betrag wird zunächst auf der Karte reserviert und dann abgebucht, sobald das Ausgabeland der Karte geprüft ist (siehe „Wohnsitzland“). Soulencia speichert keine Bankdaten: Sie werden direkt von Stripe verarbeitet.

„TVA non applicable, art. 293 B du CGI“ (keine Umsatzsteuer berechnet, Kleinunternehmerregelung nach Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs).

Nach der Zahlung erhält der Käufer seine Rechnung über die E-Mail mit der Bestellbestätigung.

Lieferung

Der gekaufte Inhalt ist ein digitaler Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird. Seine Erstellung beginnt, nachdem die Zahlung abgebucht ist. Er wird auf einer persönlichen Seite der Website bereitgestellt, deren Link auch per E-Mail versandt wird, innerhalb von etwa 15 Minuten. Es wird kein physischer Datenträger versandt. Das Porträt ist als Webseite und als PDF-Datei verfügbar, lesbar mit aktuellen Browsern und gängigen PDF-Programmen.

Widerrufsrecht

Die folgende Widerrufsbelehrung richtet sich an Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum. In Österreich nennt das Gesetz dieses Recht „Rücktrittsrecht“.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Verkäufer mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Käufer ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Verkäufer mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und der Verkäufer ihm eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat (Artikel L221-28 13° des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs, Code de la consommation; in Deutschland § 356 Absatz 6 BGB, in Österreich § 18 Absatz 1 Ziffer 11 FAGG, in Liechtenstein Artikel 19 Absatz 1 Buchstabe l des liechtensteinischen FAGG).

Konkret setzt der Käufer vor der Zahlung ein Häkchen, das nicht voreingestellt ist, mit dem er ausdrücklich zustimmt, dass Soulencia vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung seiner Bestellung beginnt, sobald seine Zahlung eingegangen ist, und bestätigt, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert. Dieses Häkchen ist von der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen getrennt. Nach der Abbuchung der Zahlung und vor dem Beginn der Erstellung des Inhalts sendet Soulencia dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den genauen Wortlaut dieser Zustimmung mit Datum und Uhrzeit wiedergibt, sowie den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Online-Widerrufsfunktion

Solange das Widerrufsrecht besteht, insbesondere wenn die Erstellung des Inhalts noch nicht begonnen hat oder nicht beginnen konnte, kann der Käufer es online und kostenlos über die Widerrufsfunktion ausüben, die von diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus über folgenden Link erreichbar ist: Vertrag widerrufen. Dort gibt er seinen Vor- und Nachnamen, die Nummer seiner Bestellung oder seiner Rechnung und die E-Mail-Adresse an, an die er die Eingangsbestätigung erhalten möchte, und bestätigt mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“. Soulencia sendet ihm sofort per E-Mail eine Eingangsbestätigung, die den Inhalt seiner Erklärung mit Datum und Uhrzeit wiedergibt.

Muster-Widerrufsformular

Rückerstattung

Sobald die Erstellung des Inhalts unter den oben beschriebenen Bedingungen begonnen hat, ist keine Rückerstattung möglich, außer bei einem nachgewiesenen technischen Fehler, der den Zugang zum gekauften Inhalt verhindert. Schreiben Sie in diesem Fall an contact@soulencia.com.

Sind die oben unter „Erlöschen des Widerrufsrechts“ genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, gilt das Widerrufsrecht.

Diese Klausel gilt unbeschadet der zwingenden Rechte Ihres Wohnsitzlandes und der gesetzlichen Gewährleistung (siehe „Gesetzliche Gewährleistung“).

Gesetzliche Gewährleistung

Für digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Soulencia haftet für Vertragswidrigkeiten des gekauften Inhalts nach den Artikeln L224-25-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs, ohne dass Ihnen als Verbraucher der Schutz durch die zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes entzogen wird. Bei einer Vertragswidrigkeit schreiben Sie an contact@soulencia.com: Sie haben Anspruch darauf, dass der Inhalt in den vertragsgemäßen Zustand gebracht wird, oder, wenn dies nicht gelingt, auf eine Minderung des Preises oder auf die Beendigung des Vertrags.

Art des Inhalts

Die angebotenen Inhalte gehören zur persönlichen Entwicklung und zur Selbsterkenntnis. Sie sind weder eine medizinische noch eine psychologische Beratung, noch eine Finanz- oder Rechtsberatung.

Die Berechnungen erstellen unsere Programme aus den Geburtsdaten, und den Text des Porträts verfasst eine künstliche Intelligenz auf Grundlage dieser Berechnungen.

Verbraucherschlichtung

Bei Streitigkeiten können Sie kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, der wir angeschlossen sind: Société de la Médiation Professionnelle (SMP), Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Frankreich. Website: https://www.mediateur-consommation-smp.fr. Online-Antrag: https://www.mediateur-consommation-smp.fr/demander-une-mediation/. Wir sind bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bevor Sie die Schlichtungsstelle anrufen, müssen Sie sich zunächst mit einer schriftlichen Beschwerde an contact@soulencia.com an uns wenden.

Streitigkeiten und anwendbares Recht

Bei einer Streitigkeit wird der Käufer gebeten, sich zuerst an contact@soulencia.com zu wenden, um eine gütliche Lösung zu suchen. Er kann auch die Verbraucherschlichtung nutzen (siehe „Verbraucherschlichtung“).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, ohne dass dem Verbraucher der Schutz durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz gilt schweizerisches Recht. Kommt keine gütliche Lösung zustande, kann der Verbraucher die Gerichte seines Wohnsitzes oder jedes andere nach dem Gesetz zuständige Gericht anrufen.

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026